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Aéroport de Sétif : Quand Air Algérie, malmène ses clients

mercredi 14 mars 2007, écrit par : Kamel Benaiche, El Watan, mis en ligne par : Boutebna N.

Les passagers devant rallier à 10h Paris, le dimanche 11 mars à bord du vol AH 1142 de la compagnie Air Algérie, ont dû attendre plus de vingt-quatre heures à l’aéroport de Sétif.

Et ce, contrairement aux clients de Tassili qui a assuré normalement la liaison Sétif- Hassi R’Mel ainsi qu’Aigle Azur ayant assuré la rotation Sétif-Paris et Lyon-Sétif comme à l’accoutumée. Ce retard de plus de vingt-quatre heures a causé d’énormes désagréments aux voyageurs qui n’ont pas accepté les arguments de la compagnie nationale prenant comme alibi les mauvaises conditions météorologiques : « Ce prétexte est une couleuvre pas facile à avaler d’autant qu’Aigle Azur a effectué le plus normalement du monde ses vols », dira un passager non sans une certaine amertume. Un autre enfonce le clou : « Figurez-vous que des personnes âgées et des malades ont été livrées à elles mêmes des heures durant. En guise de déjeuner, ces usagers dont certains ont payé leur billet en euros, ont eu droit à un bout de pain et à deux morceaux de fromage. Les responsables d’Air Algérie n’ont daigné annoncer l’annulation du vol que vers 17 heures », dira notre interlocuteur ayant, à l’instar des 80 autres passagers, passé la nuit dans des hôtels de la capitale des Hauts- Plateaux, à la charge de la compagnie nationale. Le reste des voyageurs ont dû, la mort dans l’âme, rejoindre leurs domiciles situés non loin de l’infrastructure précitée. Et comme un malheur n’arrive jamais seul, les passagers qui devaient quant à eux faire Paris-Sétif à bord du même vol, ont été, après des heures d’attente, embarqués dans l’avion en partance vers Constantine. Les malheureux obligés d’effectuer le trajet Constantine-Sétif par route, ne sont arrivés à l’aéroport du 8 Mai qu’aux premières heures du lundi. N’étant pas au bout de leurs peines, ces usagers apprennent que leurs bagages sont restés ... à Paris. Ils ne devront en prendre possession qu’aujourd’hui, soit quarante-huit heures après. Cette situation frise pour les usagers malmenés, le ridicule : « C’est le monopole qui est à l’origine du mal qui ronge Air Algérie qui n’a aucun respect pour ses clients » dira une jeune femme exaspérée par la manière de faire de la compagnie nationale. « Avec de tels procédés, Air Algérie, qui trouve le moyen d’annoncer à travers les colonnes de la presse qu’aucun vol n’a été annulé, offre une très mauvaise image du pays » nous confie un jeune très déçu, d’autant plus qu’il n’est pas revenu au pays depuis 24 ans. Ce dernier va plus loin : « Cette annulation porte préjudice aux étudiants et à certains travailleurs qui risquent ni plus ni moins le licenciement... » Voulant connaître la version des agents d’Air Algérie en poste à l’aéroport de Sétif, le devoir de réserve est vite brandi. L’on apprend, selon certaines indiscrétions, que l’avion devant assurer la ligne précitée (Sétif- Paris-sétif) a été détourné vers une autre destination du Sud Algérien. Pis encore, les 146 passagers (10 autres ont reporté nous dit-on leur voyage) qui devaient s’envoler hier matin à 10h ont dû patienter encore une fois, plus de quatre heures dans la minuscule salle d’embarquement, et ce, avant de prendre le chemin de Paris, avec le ventre creux. Aucune disposition n’a été donc prise pour offrir des repas à des clients à bout de nerfs. Cette fois-ci, c’est l’indisponibilité du P.N.C (personnel navigant commercial) en nombre insuffisant qui est, nous dit-on, à l’origine de cet énième et onéreux « retard » portant un sacré coup à Air Algérie qui s’offre à l’occasion une très mauvaise publicité.

Kamel Beniaiche


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46 commentaire(s) publié(s)
Commentaire n°1644 :
peut etre que cette avion est allé chercher les americains menacés d’attentats !!!

Réponse :

air algerie non c’est AIR COUCOU

Réponse de yamine :

vous dite air couscous mais je tiens a signaler que les pilote de air couscous vous emmène et ramène en un seul morceau alor que air cochon ou air spagétie on eu des tragédie avec leur avion

Réponse de Stayfi :

Air couscous, un peu de respect pour vos clients, arretez de juste nous voir comme des pigeons à qui on refourgue des billets à plus de 500 ?, pour 2 heures de vol.... Vivement une vraie concurrence, en attendant j’opte pour aigle azur (à moindre mal), air algerie plus jamais !!!

Réponse :

SI TU REFLECHIE UN PEU POSSIBLE AIR COUSCOUS N ONT PAS DE DEGAT CAR IL ONT QUE DEUX VOLE OU TROIS PAR SEMAINE MAIS QUE AIR COCHON ON UN VOLE TOUS LES MINUTES DANS LE MONDE ENTIER AIR COUSCOUS QUOI ILS ONT DE MEILLEURS LES RETARD ET LES PRIX QUI EXPLOSE 500 EURO ALLER RETOUR POUR PRESQU DEUX HEURES QUE PASSE UNE SEMAINE EN AVION ALLER RETOUR DANS UN HOTEL DE CLASSE EXEMPLE EN TURQUIE OU TUNISIE GRECE ECT ECT ET TOUS CA POUR 300 EURO POSE TOI LA QUESTION SANS OUBLIE QU ON AS DU PERTOLE CETTE ETE JE RENTRE PAS AS SETIF JE VAIS EN GRECE DEPENSER MON ARGENT LA OU CA MERITE DIRE QUE L AGLERIE PEUX GAGNER DES MILLIARD DE DOLLARS QUE POUR LE TOURISME SANS COMMANTAIRE UN SETIFIEN DE FRANCE
Un algérien furieux :
Je confirme bien que cette compagnie ’AIR COUSCOUS est gérée par de Zigotos et des incompétents. Franchement, les habitudes de cette fameuse compagnie n’ont pas changé depuis 40 ans....dommage que la concurence n’est pas aussi forte....Sinon, on peut un petit adieu à cette compagnie. Ya Khi Halla Yakhi.....les compagnies aériennes sur toute la planète progressent, améliorent, avancent, modernisent,...........et notre chère et unique compagnie recule. La politique du bricolage, de l’incompétence, du laisser aller,....ne va pas durer j’espère.....
Lamri :
Trés cher ami, Heureusement qu’il ya des journalistes qui s’occupent vraiment des soucis du pauvre citoyen. Je pense que ce n’est pas la première fois que le citoyen est livré à lui meme. Personnellement j’ai été victime de l’insolence de l’agent chargé de l’information de l’entreprise et j’ai informé le directeur verbalement et par écrit mais sans aucune suite. Il ne faut pas oublier que la police des frontière et les services douaniers sont à féliciter pour leur dévouement et abnégation. Que dieu vous guide dans le droit chemin ; Bravo Benaiche.
Commentaire n°1647 :
MOI JE DIRAIS QUE C’EST PAS UN AEROPORT CAR LES AUTORITES ALGERIENNE LE CONSIDERE COMME AEROGARE ET LE FAHEM YEFHEM. M.A
hassouna :
bonjour ! cette affaire comme d’autre affaires, de l’air Algerie ne date pas d’aujourdhui, mais cela fait des années, sans qu’aucun haut responsable ne reagit, c’est malheureux, tout ca, par ce que les gens donnes beaucoup d’argent pour effectuer ces voyages, en avion, en plus de ca il ya des gens qui prefere air algerie a d’autre compagnies, je trouve que les responsable d’air algerie en tant que service public, n’ont aucun respect envers les voyagaeurs,il savent faire une chose, c’est d’augmenter les billets d’avion a chaque fois de 100 et 200%. cette situation ne pourra jamais changer sauf si le president bouteflika en personne intervient,comme il l’a fait dans d’autres domaines.
Commentaire n°1650 :
CE N’EST PAS D’AUJOURDHUI CETTE MAL ORGANISATION DE CETTE COMPAGNIE UNE HONTE POUR NOTRE PAY .COMMENT VOULEZ-VOUS QUAND VIENNE DANS NOTRE PAY SI NOUS SOMME ACCEUILLIE DANS CES CONDITIONS C’EST INDNAMISSIBLE !!!! AUCUN SAVOIR VIVRE CELA EST TRES DOMMAGE CAR NOTRE PAY A BIEN ÉVOLUER !!!!
hidhab :
ah ! Encore une autre d’Air Algérie ! je pense que les pouvoirs publics n’ont pas encore compris les dégats occasionnés par cette compagnie à l’image du pays au moment où on parle de relance de l’investissement et du tourisme. D’autre part, ttes les entreprises qui ont un monopole de fait dans leur secteur, ont brillé par leur mauvaise organisation et leur mépris du client quand elles veulent assurer un service public. les exemples sont légion et le meilleur, qui doit servir de leçon à tous, c’est le secteur de la téléphonie mobile où depuis l’introduction de la concurrence et l’ouverture du marché, le client, à défaut d’être roi est quand même chouchouté par les différentes offres des opérateurs. S’il n’y avait qu’Algérie Télécom, les clients vivraient le calvaire vécu encore par les passagers d’Air Algérie. Alors, il est grand temps de s’inspirer de cet exemple et de frapper un grand coup dans la fourmilière pour dépoussiérer Air Algérie de ses mauvais gestionnaires et la placer en situtation de concurrence avec (...)
Commentaire n°1652 :
Tout à fait d’accord avec tous ces commentaires. Il m’est arrivé la même chose en Août à Béjaia ou l’on a dormit sur place avec comme prétexte que tous les hôtels étaient complets avec un sandwich pour nous consoler. Idem en décembre sur Sétif, où l’on a patienter près de 8h et l’on a eu le droit a un morceau de pain et 2 morceaux de fromage. 2 fois en moins de 6 mois, c’est honteux. Quand va-t-on mettre fin à ce monopole qui se donne tous les droits....
Un algérien furieux :
Eh oui, après la lecture de ces commentaires,toutes les réponses convergent vers une conclusion : Air Algérie = Air Couscous = Air Calvaire = Air Bricolage = Air Catastrophe = Air Incompétence = Air Laisser-aller = Air Désagréments = Air Retards,...etc. Et dire que cette compagnie est conçue pour apporter un service aux citoyens, un service public à la hauteur d’autres compagnies aériennes.....Nous devons arrêter de dire à chaque fois que notre compagnie est la meilleure compagnie africaine, notre flotte est la flotte la plus moderne d’Afrique, que le service de notre companie est le meilleur service en Afrique,..nous devons pas cacher les choses et dire plutôt que notre fameuse compagnie est l’une des mauvaises compagnies du monde,...sans se gêner. Sincèrement, il reste beaucoup de choses à voir et à revoir avec objectivité et réalisme loin du nationalisme aveugle qui nous a mener vers le désastre et la catastrophe(Oualli Fahem (...)

Réponse de algerienne75013 :

tout à fait d’accord avec vous tous j’ai toujours détéster AIR ALGERIE et je ne prend plus cette compagnie depuis très lontemps et dieu merci tout va bien. Aigle Azur est très bien et j’ai rarement eu du retard avec cette compagnie et même si y’en a c’est pas autant que air algérie !!! par contre je compte arrivé sur Setif cet été pour la 1ere fois car d’habitude j’arrive par Alger mais après tous ce que j’ai lu je cois que je vais y réfléchir a 2 fois !!!!
Commentaire n°1654 :
il faut pour commencer enlever le nom d air algerie à cette compagnie et les laisser au marché internationnal ils sallissent l embleme le nom d algerie qui n est pas à eux la compagnie d air algerie de setif est ente les mains de voyous qui casse cette société je suis un client depuis très longtemps qui fait vivre ses employés mais eux l oublient finiront par payer ou est le ministre des transport les setifiens sont fatigués des problèmes de l aéroport de setif égoisme ingratitude non respect des clients sabotage oui sabotage
YASS :
MERCI POUR CETTE ARTICLE !!! j’ etais l un des passagers malheureux de cette mesaventure,honte à cette compagnie ayant le monopole donc se croyant tout permis, à la limite l’ annulation du vol n’ est pas le plus grave mais c’ est la gestion qui est catastrophique,aucune information et quand il y en a une c’ est un mensonge...en guise de dejeuner un sandwich avec 3 portions de fromage et un jus ! eh OUI RENTABILITE MAXIMALE !!! cela à du couter 30 dinars x146 passagers 4380 DINARS soit environ 40euros RAPPELONS QUE LE BILLET ALLER- RETOUR COUTE EN MOYENNE 315EUROS...MEME¨PAS LE QUART D UN BILLET SACRIFIER AIR ALGERIE L UNE DES VITRINES DU PAYS SALI L’IMAGE DU PAYS... clin d’ oeuil par contre au pilote co-pilote ainsi qu’ au personel naviguant...salutations

Réponse :

315 EURO HORS SAISONS CETTE ETE C EST 500 EURO TU VERRAS L ANNEE PASSER 480 EURO MONTE LES PRIX TU VERRAS MOINS D ALGERIEN QUI RENTRERONS CHEZ EUX C EST MALHEUREUX PAS DE CONCURENT POUR L ETAT CAR ILS SAVENT C EST LA FAILLTE AIR COUSCOUS EN CE MOMENT MULHOUSE TURQUIE POUR 70 EURO POUR 3H DE VOLE CHEZ NOUS MOINS DE DEUX HEURES AIR ALGERIE COMBIEN SANS COMMANTAIRE
fatima-zahra :
et oui ceci est la triste routine de la pseudo compagnie AIR ALGERIE, la compagnie toujours à la pointe...du RETARD !!! et puis lorsque vous avez enfin embarqué après en moyenne 3 heures minimum de retard, la voix nasillarde de l’hôtesse de service ,déclenche la cassette prévue sans doute à cet effet et présente, mais oui, les excuses de la compagnie. La routine... après cela AIR ALGERIE s’estime quitte et en route pour le prochain vol assorti bien sûr du même retard voir plus. Quand je pense que pour pour le même prix vous avez une semaine au soleil, Tunisie, Maroc etc.. ou bien aller-retour Paris-New-York et qu’il faille à chaque fois se coltiner toute l’incompétence d’AIR ALGERIE, je propose donc à tous ses usagers contraints et forçés pour cause de monopole de se fédérer afin que nous soyons puissants face à cette lamentable compagnie qui régresse d’année en année, je signale par ailleurs que tous les passagers floués dans cette dernière et malheureuse aventure sont en droit d’exiger le remboursement (...)
Belamri de paris :
pourkoi la gestion d’air algerie a l’aeroport de setif est elle confiée au algerois ?? n’y a t il pas des cadres a setif ??? deuxieme wilaya du pays ,quand on les entend parler a l’enregistrement ils sont les proprietaires d’air algerie ; rien ne passe ; et tout passe comme ils le veulent eux .honte a vous les gestionaire zigotos semblables a ces savants qui ne savent rien. Paris-Setif-Paris a 536E alors pour faire paris madagascar on paye 599, a comparer les prix des vols en europe messiers , ces Zigotos d’air algerie sont des escrocs de premiers rangs,je n’embarquerais plus jamais air algerie.Essayons nous les emigres de changer les choses isolons carement cette compagnie et croyez-moi ....!!!!!

Réponse de Setifien et fier :

je vois pas le rapport des algerois ds ce probleme !!!!!???? la plupart des travailleurs de l’aeroport de setif sont setifiens ou de l’est,en plus c la tour de conrole qui donne le feu cevert aux avions pour decoller et c pas le service d’enregistrement ya habess !!!! j’en doute que t’ai immigrer !! c possible que t’as visiter paris une ou 2 fois......, et ca veut dir quoi - nous les immigrers- ? pour toi ceux qui sont en algerie c des ...... mesure bien tes mots mon ami !!! et arrette de dire n’importe quoi, si tu veux venir en algerie t’as qu’a prendre AIR france ( on fouille meme tes chaussures et......) !!! sinon en ce qui concerne air algerie, ca etait tjrs comme ca, le service est 0 , j’espere que ca va changé un jour

Réponse de belamri de paris :

toi setifien et fier moi je suis algerien et fier mais malheuresement quand nous croyons discuter avec des gens intellectuels nous butons sur des gens qui ont la tete habssa comme tu dis,car si tu avais copmpris le fonds et la forme de mon idée tu l’auras enrichie par d’audre idées plus meilleurs que les miennes et c’est le sens de la participations , chacun de nous donne une these sur le probleme qui se pose et en sortir une synthese comme idée commune, encore une fois helas car les vulgaire comme toi doivent se taire et ecouter les gens parler pour comprendre autant te dire t’informer pour te former.

Réponse de Algeroise :

Bonjour tout le monde !! Je crois que sétifien et fier a raison sur toute la ligne, je suis algéroise et nationaliste, je ne vois pas comment un homme comme vous qui dit qu’il est intellectuel insultes les algérois ! Normalement je dois pas vous répondre mais je pense qu’il faut mettre les pendules a l’heure de temps en temps, en plus vous vous identifiez comme immigrer, j’ai honte de vous (vous faite la diversion entre les immigrés et nos compatriotes qui sont dans l’autres rives, vous croyez qu’ils savent pas s’organiser ou quoi ??) il faut que vous mettiez vos pieds sur terre, je comprends bien votre désarrois mais c’est pas une raison pour insulter les autres , Air Couscous a était toujours comme ça, moi personnellement je l’ai déserté depuis l’entrer de aigle azure (le service est impeccable, le billet moins chère et ce qui bien c’est qu’il y’a peu de retard) ! Il faut changer d’AIR, comme ça ils vont apprendre c’est quoi le service a la (...)

Réponse de belamri :

salut a toi l’algeroise ,et mes respects pour toi ,seulement il ne faut pas confendre avis personnel avec insulte car ma culture ne me permet pas d’insulter ou discriminer qui que ce soit mais je tiens le probleme par son vrai coté et l’exposer comme je le vois moi .pour ce qui est d’emigré ou pas sache que la france a hautement pris en consideration mon diplome et m’a donné en echange ce que les gestionnaires algeriens ne m’ont jamais donné à savoir à priori mon logement et ma place qu’il faut .Cependant hamdoullah je suis tres aisé mais cela ne change rien en l’amour que j’ais pour mon pays.bref pourvu que cela changera un jour . de la discution jaillit la limiere qui illuminera nos pistes d’atterrissage.

Réponse de Mourad d’ALGER :

salam ou3likoum !! reponse a Belamri : j’ai juste une chose a te dire : t’es HABASSE fi virage !! ton Diplome jete le ds la seine, et arette d’insulter les algerois et les algeriens, normalement t’es grand ! essayes d’etre un peu comme les autres forumistes......c simple....

Réponse :

on a souvant dis pour jouer en equipe nationale il faut etre algerois ou si vous voulais que j’etales autres choses car la verité blesse
Commentaire n°1663 :
Je trouve ce qui s’est passé et ce qui va se passé est tout à fait normal en Algérie. Comme on dit chez nous, c’est la marchandise prend ou laisse. Personne n’a été obligé de rentrer en Algérie une fois l’a quité. C’est l’image de tout le mal de ce pays. Comment voulez vous que ce domaine fonctionne bien alors que tout le reste ne l’est pas. Soyez logique. On n’a même pas pu assurer un transport en commu adéquat, comment voulez que le transport aérien sera meilleur. L’Algérie, mon amour, est comme ca et ne pourra jamais être autrement.

Réponse :

franchement ,ce n’est pas avec cette mentalité que les choses vont changer,comment peux tu dire a propos de l’algerie(c’est la marchandise prend ou laisse)je pense vraiement que tu as la mentalité de ces douaniers que je dénonce.et aussi dire que personnes n’a été obligé de rentrer en algerie,une fois l’avoir quitté,la je veux te dire que tu n’a pas le monopole de l’amour de mon pays,et c’est pas tes déclarations a deux euros et encore je suis gentil qui vont me dissuader de rentrer en algerie.l’algerie changera avec ou sans toi,et la corruption finira par etre éradiquer
sekhara :
bonjour,j’étais passager sur le vol aigle azur du 11/03/2007 ,prévu a 12h10 départ a 13h15 et je voulais vous écrire qu’une chose ma choqué a l’aéroport de sétif ,c’est le retour de la corruption .vu de mes propres yeux un agent des douanes qui accepte un billet et qui détourne le regard,un autre qui enléve un parfum a un passager comme si de rien n’était.une copie de mon courrier a été envoyé a la direction générale des douanes ,il faut sanctionner ce genre de comportement inadmissible.
khelifa :
salam alaikoum, malheureusement ce n’est pas un retour de la corruption, car elle n’a jamais disparue ;au contraire cela est devenue une banalité pour une majorité de nos compatriotes ! car qui n’a pas eu de problémes avec Air ALGERIE ? Croyez-vous que cela va faire réagir les responsables ? Croyez-vous qu’ils ne sont pas au courant de ce qui se passe ? Cela est bien voulu ! Depuis 5 ans, je rentre par la Tunisie en bateau, car il faut le dire, ils sont mieux organisés que chez nous ! Sommes-nous plus bêtes que les nos voisins Tunisiens ou Marocains ? Chaque année je rentre en fammile, en Algerie, et chaque année je fais partie de ce troupeau de vaches à lait qui se laissent traire par ces responsables sans conscience et sans vergogne ! Nous sommes trop divisés pour pouvoir organiser un boycot, ne serait-ce qu’une saison ! Alors, étant donné qu’il reste du lait dans les mamelles, ils vont continuer à traire ! Mais un jour viendra .....ou il rendront des comptes ....et le lait deviendra : POISON (...)
kamel avignon france :
kamel benaiche je te remercie pour se très bon article continue dénonce tous les problèmes ou qu ils se trouvent sache qu on ne lachera pas les fénéants les jalous les coromputs qui travaillent dans cet aéroport nous somment des clients de notre aéroport il faut dénoncer ses bons à rien et les mettrent au chomage il y a des gents qui ne demandent qu a travailler je vais faire un double de ses réclamation et les envoyer à la présidence si tu pouvais faire afficher ses réclamation au niveau de l aéroport pour que les coromputs sache se qu on pensent d eux
Commentaire n°1669 :
La compagnie Air Algerie qu’on appelle communement Air Peut-etre car l’avion on ne sait jamais à quelle heure il arrive est une compagnie à double visage car tous (une très infime minorité)travaille mais c’est l’image malheureusement du pays qui en prend un coup(de plus) avec cette majorité d’incompétents qui disent qu’il ya tout au bled. Comment voulez-vous dire à un pays qui a vécu toute sa vie du vol, du mensonge et de la corruption de travailler, il va répondre mais tu es un ou jamais je ne travaillerai, je vous le jure on me la dit comme cela en face.Une autre anecdocte, c’était le 02 juillet 2000, le vol en provenance de Constantine de 16h30 a été retardé (une fois de plus) pour une cause de panne permettez-moi d’en douter. Finalement, ce vol est arrivé à 01h50 du matin dans la nuit du 02 au 03 juillet 2000 car il y’avait la finale de l’Euro 2000 France -Italie (2à1pour la France). Ce vol a décollé comme par hasard juste après le coup sifflet final. Maintenant, est -ce que il faut boycotter Air (...)
Lindam42 :
C’est scandaleux de la part de la compagnie aérienne Air Algérie qui n’en ai malheureusement pas à son premier coup d’essai, je peux même dire qu’elle est devenue experte en la matière. Merci à Aigle Azur et à son personnel de l’accueil qui m’a à chaque fois été reservé et qu’Air Algérie en prenne de la graine !

Réponse :

je pense que air algerie n’est pas une compagnie mais une grosse merde qui ne respecte mm pas c’ets clients qui paye pour avoir un service de merde. je ne prend plus mes billets chez air algerie mais avec des compagnies étrangere. MIZIRIA CETTE COMPAGNIE JE PAYE BEL TECHNEF RESPET ZERO COMMERCE ZERO LES SERVICES ZERO LES AVIONS ZERO AIR ALGERIE ZERO EL A H RALEB MAIS C’est la simple verite

Voir en ligne : http://www.setif.info/forum.php3?id_article=1761&id_forum=1671

kayliah :
de toute facon avec air algerie c’est toujours pareil, c’est comme pour l’été, nous immigrés nous voulons rentrer au pays, il nous faut souvent plus ou moin 2000 euros pour les billets, pas déchelonnement de paiement, les options sont programmées pour le mois qui suit. dites moi qui à cette somme pour partir, voilà ma question à l’agent de comptoir et sa reponse a été : dites moi Mme vous ne faites pas d’economie d’argent, ils sont reponse à tous mais quand à l’acceuil ou les heures de départ d’avions tout est à refaire. VIVE LA COMPAGNIE AIR ALGERIE

Réponse :

tt le monde qui a connu air algerie, autant que voyageur ou fonctionnaire, est d’accord que c la société la plus mediocre au monde... alors qu’ils font du retard , ou billets cher, ou utiliser air algerie par les hauts responsable de l’algerie - anciens et nouveaux-, pour transporter leurs marchandisent gratuitement... on le sais, mais toucher la clientelle là ils vont un peu trop loin ... mais qu’es que vous proposer comme solutions, ....
Commentaire n°1702 :
juste un bonjour à air peut etre

Réponse :

AIR COUSCOUS COMME CA ON APPEL AS MULHOUSE EN FRANCE
Commentaire n°1704 :
Bonjour, Depuis 02 ans c’est la 6 ième fois que je rentre en Algerie. J’ai pris AIR ALGERIE et d’autres compagnies. Le pire c’est ALITALIA. Sinon ce que je reproche a ces dernieres c’est le PRIX. Il faut absolument créé une association ou un mouvemet des voyageurs pour negocier et arreter cette arnaque.Pour qu’elle raison les prix sont aussi chers alors que l’Algérie n’est qu’a deux heures de Paris ? Concernant cette affaire, c’est tout simplement HONTEUX. Un Algérien qui se fait depouiller pour rendre visite a ses parents et a sa patrie :-((

Réponse de kimy :

bjr , je fais suite a votre message , je suis egalement horrifiée des prix surtout apres avoir fais le tour des compagnies et constater qu un aller retour au maroc avec demi pension coute moin de 200 ? en periode creuse et qu un aller retour a ALGER coute 300 ? (voir plus) sans pension et en periode creuse.C est scandaleux , effectivement, il faut agir .
Silenoz :
Je vous avouerai que j’ai trouvé cet article assez effrayant. Pour ma part je suis français de nationalité et je ne suis encore jamais venu en Algérie. Comme par hazard j’arrive par un vol AH 1143 et repars par un vol... AH 1142 !!! Je me demande vraiment à quoi m’attendre, surtout que j’optais au départ pour la compagnie Aigle Azur et que après réflexion je me suis tourné vers Air peut être... En voilà une belle idée... et j’ai réservé il y a tout juste 2 jours... Allé les gens, essayé de me rassurer, dite moi au moins qu’il arrive que Air Algérie chouchoute ses clients... Ce qui est sûr, c’est que bien que les français soient réputés de nature calme, si je dois passé 24 heures à attendre l’avion, je passerais 24h à hurler comme un putois ! Au moins je les aurais saoulé et ça m’aura soulagé. Merci pour vos commentaires les gens, et ravi de faire connaissance avec l’Algérie. PS : j’aimerais savoir si il existe des lieux agréés pour effectuer le change de mes euros, à l’aéroport par exemple... Parce que je suis au (...)

Réponse :

pour l’euro aux arcade adresse toi a certain bendjaballah il est toujours posté de vant le theatre c t’un gar de confiancene prends rien a vec toi et va le chercher pour le trouver.
djamel :
salut, juste pour vous dire qu’il y a 2ans c’etait le 22 décembre j’étais a l’aeroport de constantine avec ma femme et mes 2 enfants, nous devions prendre le vol de 12H pour lyon(air algerie),a l’enregistrement des billets nos places avaient disparus !!!on nous a fait comprendre que le waly de constantine et ses amis voulaient passer le reveillons de noel et jour de l’an en france !!!!!resultat on a du attendre le lendemain pour partir.vous trouver ca normal, etre ou ne pas etre algerien , telle est la question !
Commentaire n°1722 :
Bonjour, résident en Allemagne j’ai vécu une situation analogue à Francfort où l’on a attendu des heures l’avion qui devait nous conduire à Alger. Celui-ci Arrivé finalement, nous avons du aller sur Lilles (France) pour aller prendre d’autres passagers (comme un bus). Nous sommes arrivés à Alger à minuit au lieu de 17 H. A minuit et en pleine période de terrorisme, les passagers originaires de l’intérieur du pays ont du passer la nuit à l’aéroport avec les membres de leurs familles qui sont venus les attendre. Aucune demande d’exuses de la part d’Air Algérie. Du mépris total envers ses clients. Plus jamais Air Algérie, tant que celle-ci n’a pas changé et pas seulement ses avions.

Réponse de A.A :

le problème chez nous porte un nom : ORGANISATION. dans tous les secteurs,portuaires aero, administratifs... ce manque ne vient ni des competences car nous les avons mais d une mentalité unique au monde ou tout le monde s’en fout de la femme de menage au pdg resultat c’est le bordel. retards,aucunes explications laxisme laisser aller voila ce a quoi nous sommes confrontés quotidiennement en algerie. malgré ceci je continue a voyager en air algerie et en algerie ferries chaque année car pour moi des que je monte en avion ou en bateau a marseille je me sens deja en algerie. et non etranger dans les autres compagnies. mais vous avez tous raison il y a encore beaucoup de chemin pour en arriver a la perfection (si ce mot existe pour l’algerie) bon voyage a tous. (...)
Commentaire n°1777 :
vous avez la critique facile air algerie ce a nous au mecontent prenez le bateau ce moins cher
Commentaire n°23981 :
air algerte devrait prendre exemple sur les compagnies europeennes vues quelle pratique les memes tarifs a la hausse(500 euros pour1 heure et demie) pour la ponctualite ils ne connaissent pas la definition du terme dans le dictionnaire faites des efforts de respect pour vos clients !

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