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Allo ! On va couper le téléphone

dimanche 29 avril 2007

Algérie Télecom innove. Avant de couper une ligne téléphonique pour non- paiement de factures, les services de l’opérateur font la surprise au client oublieux, l’appellent pour lui rafraîchir la mémoire et le prévenir de l’imminence de la coupure. Ce geste nouveau pour les Sétifiens change des coupures brutales et sans justifications des temps anciens et pas si lointains. L’opérateur semble avoir opté pour une nouvelle stratégie de communication avec sa clientèle, et c’est à encourager. L’entreprise gagnerait plus si elle fournissait ses caisses en petite monnaie, la plus petite valeur des pièces disponibles étant de 5 DA.

El Watan


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