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Le vol Paris-Sétif arrive avec plus de 7 heures de retards : Air Algérie abuse

lundi 30 juin 2014, écrit par : Boutebna N., mis en ligne par : Boutebna N.

Les passagers du vol AH 1109 de la compagnie Air Algérie en provenance de Paris et à destination de Sétif, ont vécu un calvaire ce Lundi en ce début du mois de Ramadan. Prévu initialement à 12h20, ce vol a enregistré un retard de plus de 7 heures.

Selon les passagers, aucun responsable d’Air Algérie à l’aéroport d’Orly n’a pris le soin de communiquer sur ce retard. Aucun geste d’excuse ni de courtoisie n’a été adressé aux passagers livrés à eux même. Un repas a été tout de même offert.

« Les retards récurrents affectant la ligne Sétif-Paris-Sétif deviennent inacceptables et constituent un manque de considération vis-à-vis des passagers de la région de Sétif. A chaque fois que le programme de vol est bousculé au niveau de l’aéroport d’Alger, ce sont les vols de Sétif qui sont affectés en premier au détriment de son potentiel de développement économique et commercial. Ils soulèvent également la pertinence de la stratégie d’Air Algérie en matière de programmation des vols et de gestion des risques, qui semblent très en deçà des standards internationaux », nous rapporte, Hassan, un passager de ce vol. Reste à savoir si un geste commercial et/ou un dédommagement sera proposé aux passagers.


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51 commentaire(s) publié(s)
FR24 :
Comment pouvez-vous dire que le vol est arrivé avec 7 heures de retard Monsieur ? Il arrivera peut être avec 7 heures de retard ou même encore plus, rien n’est confirmé, je vous informe que le vol AH1109 n’a pas encore décoller de Paris Orly au moment même où j’écris ces lignes, et son décollage ait été reporté pour 20:00 heure française (GMT+2), 19:00 heure Algérienne, on peut dire alors qu’il n’est pas encore arrivé à Sétif, je pense qu’il faudra changer le titre ! Pour suivre en temps réel ce vol : http://www.flightradar24.com/flight/ah1109 On peut voir aussi que c’est le vol AH1108 qui a provoquer ce retard : http://www.flightradar24.com/flight/ah1108 Prévu qu’il arrive à Orly 09:00 heure la matinée, il a atterrit à 16:38 heure française, maintenant on doit ce demander que sera le sort du vol AH1154 Setif-Lyon qui est programmé après l’arrivé du AH1109 qui été prévu à 14:00 (...)
Aziz :
vous méritez ce qui vous arrive quand vous prenez cette compagnie de merde et d’escroc, il faut la boycotter pour la faire couler et avoir des compagnies étrangères et de la concurrence.
turki :
AIR ALGERIE C’ EST LA COMPAGNIE LA PLUS MAL GEREE DEPUIS LA NUIT DES TEMPS ?AVEC UN PERSONNEL AROGANT , HAUTAIN , AVARE DE COURTOISIE LE PERSONNEL AIR ALGERIE C’EST LE PLUS DEGOUTANT DE LA PLANETE ?UN PERSONNEL CONSTITUE QUE DE PISTONNES QUI NE SONT PAS LA PAR VOCATION MAIS POUR PASSER LE TEMPS ET GAGNER UN SALAIRE QU’ILS NE MERITENT PAS , IL EST TEMPS DE PRIVATISER CETTE COMPAGNIE ET DE METTRE LE PERSONNEL INDELICAT A LA PORTE IN CHALLAH.
pablo :
la honte , ils nous volent le vol le plus chère au monde paris Alger.
pablo :
Quels sont les vols concernés ? Tous les vols au départ des aéroports de l’Union européenne*, de la Norvège, de l’Islande et de la Suisse (vols réguliers et vols non réguliers), y compris ceux effectués dans le cadre d’un voyage à forfait, cela quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne. Pour les vols en provenance d’un aéroport extérieur à l’Union européenne*, de la Norvège, de l’Islande et de la Suisse, seuls les vols exploités par une compagnie communautaire, sont concernés, et à condition qu’il n’existe pas de réglementation dans ce domaine dans le pays de départ ; si une réglementation existe dans ce pays, elle s’applique à la place du règlement européen. *= Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède Retard important : que se passe-t-il ? Retard1Le passager qui a (...)
El-Harba T’selek :
H’rabt min hedh lebled oua el-hamdou-lillah.
dedel :
Arrêtez de voyager avec cette compagnie. On le dit et on le répète. Ca fait plus de 10 ans que je ne voyage plus avec eux et je n’en suis pas mort.
dedel :
Arrêtez de voyager avec cette compagnie. On le dit et on le répète. Ca fait plus de 10 ans que je ne voyage plus avec eux et je n’en suis pas mort.
karim :
oui c’est normal ! a 600 euros le billet pour 2 heure ça fais beaucoup, donc la on rallonge le temps c’est plus justifié comme ça ! haha...
mamouta :
Un geste commercial, vous êtes en train de rêver ou quoi, depuis quand on croit au père au noêl avec Air Algérie.
mamouta :
Un geste commercial, vous êtes en train de rêver ou quoi, depuis quand on croit au père au noêl avec Air Algérie.
lotfi :
Salam Saha ftourkom boycotter cette compagnie préféré aigle azur , oui c’ai la compagnie national je sais mais faut les faire réagir , bien que des fois les retards sont du a des passagers qui arrivent en retard voial
noureddine benmehenni :
salamo alaykoume comme toujour on a une parole magique -allah ghalab si pas faut ?naatadirou 7 heures de retards. bon ramadan a tous
selim zou sf :
NON c pas vrai ..impossible ! dewla iklimia, une vraie puissance avec la meilleure compagne aérienne. Le retard était de 6minutes c’est tout et le PDG d’Air Algerie était venu en personne s’excuser et des vouchers de $200 ont été remis a tous les passagers pour ces 6 minutes.... de toute façon tout Setif a vote pour ce magnifique gouvernement.
Djafari :
Air Algérie, à l’image du pouvoir mafieux qui nous impose son diktat, n’a aucun respect pour le peuple algérien. La preuve en est, aucune information ni excuses à ces passagers considérés comme du bétail et s’il s’était agi de passagers européens, japonais, israéliens ou américains, une pluie de mea culpa aurait fusé dans tous les sens. C’est aux citoyens à revendiquer leurs droits les plus élémentaires et il n’y a aucune peur à éprouver pour cela.
drs :
imaginer,au dessus de l’atlantique a 2h ou 3h du matin -montréal,alger- j’ai demander au steward ,qui s’occupait du siége 24 c en date du 29 mars 2014 un verre de boisson gazeuses. malheuresement sa réponse était choquante en me disant ’’tu as déja bu,un verre’’ !!!!!!!!. je ne blâme pas air algérie en tant que compagnie,mais je blâme les incompétents qui ne savent que voler et ............... ALLAH YAHDINA
naguib :
voila quand on a pas de vrais concurrencèes en algerie c est que air algerie qui possede tout le monopole mais la vrai raison on a pas un etat solide crèdible remarquait on a un prèsident fantome et un peuple qui se pliè a tout c est por cette raison que air algerie fait ce qu elle veut il faut un dèclic du peuple c est a dire une rèvolution une insurrection c est le seul moyen pour sauver notre pays car l algerie est dirigè paar une maffia des corrompus et des voleurs moi ça fait 2 aans que j ai boycottè air algerie et j ai la conscience tranquille je n ai jamais votè j ai la conscience tranquille caar au fond de moi meme je me sens pas algerien a cause de ses dirigeants corrompus hacha el soulah
gasria :
L’insulte du pdg d’air couscous n’a pas suffit ,C’est bien pour vos gueules , KI SIDI KI DJOUADOU !!!
lila :
c’est pour ca moi je prefère aigle azure ; air algerie elle monque de tout ;et surtout la consiance.
one twe tree :
one twe tree viva l’algerie le pays du mepris et de l’arrogance ,aucune considération pour ces voyageurs qui certai nement ont payés trés cher leurs billets , mais malheuresement ce genre de problème arrive souvent :donc normal comme ils disent au bled ,mais ce qui étonnant c’est que les gents continuent a prendre cette compagnie malgré tout ça sans parler de la chereté du billet il est temps de boycoter cette compagnie du royaume de BOUTEFLIKA et ses serviteurs pendant au-moins 1 an (sauf force majeur DECE ) et vous allez voir la compagnie va coulée , et ils seront obligé de changer leur comportement avec les voyageurs car il faut savoir que si compagnie vie encors c’est grace aux emigrés qui payent leurs billets trop cher et en EURO biensur pas avec la monnaie de singe de (...)
nour 38 :
ils voulait a tout pris sabote l’aéroport de SETIF. pour garder que constantine-alger-oran.comme ça ils auront beaucoup de passagers pour avoir beaucoup de RACHOUAT. HASBI ALLAH OUA NAAMA OUAKIL pour ces responsables !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
farah-diba :
C EST BIEN FAIT POUR VOUS QUAND ARRETEREZ-VOUS DE VOYAGER AVEC C ETTE COMPAGNIE DE MERDE !
Commentaire n°223221 :
L essntiel c est qu il est arrivé. Vous avez publié mr boutebna de mentionner qu il y a grève en France. Il vaut mieux se renseigner sur les vraies causes de ce retard au lieu d enfoncer le clou.
Lamri :
Le problème d’Air Algérie c’est chronique : http://www.youtube.com/watch?v=tay5QEhZHA4
SABI19000 :
TOUT SIMPLEMENT BOYCOTTER AIR COUSCOUS MEDIOCRE DU PERSONNEL JUSQU’AU PDG.
fayss :
salem alikoum il faut prendre aigle azur eux au moins ils te prennent en charge dans un hotel
connaissances :
c’est ridicule de leur part.de quoi jouent-ils ?
benkara :
c’est une compagnie a probleme dut a l’incompetence de ses responsable et croyer moi ce n’est pas la premiere fois que ca leur arrive et en plus leur personnel est tres limiter en tout surtout l’aceuil et sur le respect des places atribuer a chaque passager voir le cahier de reclamationqui est dans les aeroports
Commentaire n°223231 :
La contrepartie de la misérable remise sur leurs plus-values
Commentaire n°223233 :
meme gratuitement je ne voyagerai pas avec aigle azur
Ali :
Il faut la boycotter cette merde de compagnie.
selim sf :
Il ne faut pas dire Air Couscous, le Couscous est Bon. Il faut dire Air CaCa. (hacha echaab)
Commentaire n°223240 :
C’est facile..!!!!!! Arretez d’aller en france..., ou plutot de vouloir aller en france. End of the story.
Djafari :
Aigle Azur n’est pas meilleure. Un chien ne mangerait pas la nourriture qu’ils servent aux passagers, c’est ce que j’ai dit un jour à une hôtesse qui l’a mal pris. D’autre part, souvent les hôtesses et autres stewards sont racistes. Le seul avantage avec Aigle Azur, c’est qu’ils sont quelques euros moins chers que la dictature monopoliste d’Air Algérie où les officiers supérieurs de l’armée ont une carte de directeur d’Air Algérie et qui certainement, doivent voyager gratuitement avec l’argent du peuple algérien tout en étant milliardaires.
Farfour :
Une fois j’ai eu le même souci un retard de plus de 5 heures. Dans la salle d’attente il y avait les passagers vers Alger qui commencer à monter dans l’avion. A ma grande surprise j’ai remarqué que la pilote était là pour saluer les passagers. Malgré le retard de mon vol j’étais ravi de voir le pilote en personne accueillir les passagers. Je pensais qu’air Algérie à décider de changer de politique et d’améliorer l’accueil de ses usagers. Malheureusement, mon rêve n’a pas duré longtemps puisque la seule raison pour laquelle le pilote était là c’est parce qu’il y avait le général Nezar qui prenait ce vol. Pauvre zerotoyen (citoyen).
hihi :
Voyons il n’est pas en retard c’est le vol du lendemain qui arrive à l’avance voilà tout....
Gomez :
Non, il ne faut surtout pas boycotter. Il faut exercer ses droits et demander un dédommagement, et non pas auprès de la justice Algérienne qui ne donnera aucune suite à vos griefs, mais auprès de la cour des petites créances et cela là où vous vous trouvez, à l’étranger. C’est la seule chose qui les fera bouger. J’ai un ami [un Algérien] qui a engagé une action en justice contre Al Italia [pour retard et avoir raté le prochain vol] auprès de la justice Canadienne et a obtenu gain de cause. Ils ont été obligés de le dédommager. Saha Ftourkoum.
dib19 :
Tout est a l image du pays,tout le monde dit que c est la faute des autres et personne ne se remet en question.Qui arrivera a gérer le peuple algérien ?
el mayeth :
reponse a aziz tu a raison une compagnie de merde geré par de la merde ! pardon au autres freres et soeurs
cath :
Bonjour à tous les retards d’air Algérie ce n’est pas d’aujourd’hui ,ils aiment dire Allah gallebe et ils sont sûr que les familles reviennent sans même contester la cherté du prix, par OBLIGATION ,une Année d’un hiver normal en France toutes les compagnies vont et viennent , sur sétif la neige ne tenais même au sol j’ai fais la vérification par un membre de la famille sur place près de l’aéroport et on vient vous annoncer en grande pompe l’Annulation pour perturbation climatique que la piste à sétif était impraticable Alors qu’à MOSCOU tous les avions décollent sans problème et là aussi sans indemnité .Suite à cela nous fait plusieurs tentatives des réclamation de nos droits et à partir de 3h le retard il y a indemnité avec d’autres compagnies air Algérie ils ne connaissent pas ça tombe dans l’oreille du sourd ils sont à peine désolé nous n’avons pas eu gain de cause car personne n’a daigné réclamer il aurait fallu faire une réclamation de groupe mais nos papis et mamie ont surtout hâte d’y arriver ne demande (...)
hakim :
eh oui ,toujours une grande gueule mais rien de fait.on vous appelle au boycote et vous ne le faite jamais !! destinations algerie toujours la plus chere pour financer les gourmants qui n’ont pas encore satifait avec les detournements des contrats de gaz et infrastructures !! les algeriens a l’etranger aiment leur algerie, ils aiment venir passer leurs vacances, depenser, aider leurs proches,mais, ils refusent la corruption de l’etat algeriens et ses agents !! de toute façons, on a ce qu’on meritent !! vous n’avez qu’a venir voir dans les consulats algeriennes en france comment on est traité et vous comprendrez !! on est les seuls etrangers au monde qui font la chaine toute la nuit pour esperer d’avoir un ticket d’entree au consulat pour soliciter un document !! ah oui c’est vrai l’algerie est PAUVRE et elle ne peut pas satisfaire ses citoyens correctement !! alors là, air algerie,ils n’ont rien a (...)
cath :
Bonjour Juste une image dont j’ai eu honte si on a une urgence après une journée passée au consulat à attendre notre tour voilà à quoi ressemble l’entrée des toilettes avec toutes ses femmes dont le hidjebe essuie le sol bonjour l’hygiène qui laisse à penser de la pauvreté dont vous parler sans compter les locaux dans lesquelles travailles les agents consulaire , c’est pour cela qu’ils sont souvent désagréable , néanmoins ils oublient souvent les AVANTAGES DONT ILS BÉNÉFICIENT grâce aux immigrés, car sans eux pas d’Agent consulaire
farah-diba :
@cath @hakim vous avez parfaitement raison , l’Algérie c est l’un des derniers pays a exiger de ses ressortissants un passeport en cours de validité pour rentrer chez eux a renouveller tous les 5 ans evidemment ! et a quoi sert l’ argent des passeports ?? .....a payer l ’armée de bons a riens qui pullullent dans les consulats. et pour ces looser , travailler dans un consulat c est le top de la réussite dans la vie ..( tozz ! ) ..je suggère a Boutef et sa clique d instaurer un visa payant pour les Algériens , comme ça il pourra augmenter leurs salaires d’au moins 50%.
bessouir :
moi hamdoullah depuis 2007 je prend aigle azur j ’en suis très satisfait l’équipage est très accueillant la campagnie est souvent a l’heure une fois il ya eu 03 heures de retard comme ce n’etait pas du aux imtemperis et ils m’ont m’ont fais 01 chèques de 80 euros merci aigle azur .....
selim zou sf :
@ Hakim salam, tu dis nos emigres aiment leur pays je te l’accorde, mais venir en Algerie passer leurs vacances je ne vois pas le plaisir ! ni le repos ni la décompression . Hormis ceux qui viennent pour affaires personnelles , enterrements, mariages, héritage et visites de courtoisies , Pourquoi passer des vacances en Algerie ? Ni hygiène, ni meme des toilettes publiques ni plages propres, ni accueil ni distractions, ni bonnes bouffes, ni produits cosmétiques dignes d’usage ni un hôtel tranquille avec toutes les commodités sur le littoral , tu ne peux sortir avec ta famille dehors sans entendre des grossiertes, les rues sont sales, y a ni eau, rien dutout, coupures d’électricité constantes, tu oublies une chemise dans la voiture on te la casse dans les 2 secondes, on te raquette pour parker la voiture, MEME en haut ceux qui gouvernent tu crois qu’ils sont heureux ? ils se saoulent la gueule avec du mauvais vin, se parlent entre eux avec un langage de la rue, insultent le peuple a tout va et (...)
COUGAR73 :
Bonsoir, Le 21 Juin 2013, il y a eu le vol Lyon - Constantine à 15h00 ... Il est parti finalement après minuit...Je vous laisse évaluer le retard... Sans parler des retards qui se transforment tout simplement en une annulation pure et simple...Mais il faut savoir parfois saluer les bons efforts de la Cie lorsque des avions partent à l’heure, voir certaines fois même à l’avance ...Moins souvent en pleine saison, certes...
COUGAR73 :
Bonjour, Question à mr. Pablo : Au vu du droit faisant référence à vos textes affichés ci-dessus...Ayant acquis un billet promotionnel aigle azur pour un vol direct Lyon-Constantine / Constantine -Lyon...La Cie se réserve t’elle le droit de faire pour le retour une escale Constantine-Alger et Alger-Lyon sur sa seule prérogative ? Ceci a eu pour effet de décaler l’arrivée à Lyon à 22h00 au lieu des 20h50 initialement prévu... Peut être même plus que 22h00.. ??? Cet évènement date pour ce qui me concerne mais est-ce une pratique commerciale autorisée et acceptable ? Sinon que faire à son propre niveau quand personne ne dit rien...Identification : Aigle azur ; Cdt de bord : Roger Colin ; personnel de bord appréciable .... Il s’agit ici d’une pratique Aigle Azur dont son président se nomme arezki idjerouidène et non une pratique Air Algérie (...)
Fouad :
@ Selim zouf Partage ton avis à 100%. Le pays actuellement n’a aucune culture touristique. Alors si on y va ce n’est pas pour ça. La meilleure façon de faire réfléchir les dirigeants et le peuple c’est de BOYCOTTER. ça peu être difficile, mais c’est le seul moyen de changer le comportement et la politique des algériens. Saha ftorkoum
SENTAWA :
je me rapelle un temps où les denegue denegue voyageaient par mulets,et aujourd’hui swalkom echane vous avez un aéroport et vous dénigrez....Vous faites pitié....
karim :
Salm Sans rancune SANTA WA Oui tu raison, nous nous avons 1 aéroport ! Et toi tu a plein la tète, d’ailleurs d’où tu détiens ton nom santa Wa

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